Điều Khoản & Điều Kiện igo88

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa igo88 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "igo88") và người dùng ("Bạn", "Thành viên" hoặc "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website igo88.lat và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của igo88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

igo88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Ngôn ngữ chính thức của các Điều Khoản này là tiếng Việt. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết dựa trên bản tiếng Việt. igo88 cung cấp bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý ràng buộc.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của igo88, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng igo88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác, thiết bị khác…) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu do bạn tự tạo

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

igo88 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, Bằng lái xe, hoặc sao kê ngân hàng. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng theo quy định nội bộ của igo88.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. igo88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho igo88 về việc tài khoản bị xâm phạm.

3 Giới Hạn Độ Tuổi

igo88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) sẽ bị hoàn trả theo quy trình xử lý vi phạm độ tuổi của igo88.

igo88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của igo88, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo để chúng tôi xử lý kịp thời.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

igo88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên bạn. igo88 nghiêm cấm việc nạp tiền từ tài khoản của người khác, kể cả người thân trong gia đình. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư để điều tra.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống igo88.

igo88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp sau:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng
• Số dư có nguồn gốc từ lỗi hệ thống hoặc giao dịch tranh chấp chưa được giải quyết
• Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của các khuyến mãi đang áp dụng

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên igo88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược đều được hiển thị theo định dạng VNĐ với dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cược đã được xác nhận trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, kèo, số tiền) trước khi xác nhận.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một giao dịch cược được coi là hợp lệ khi:

• Đã được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản
• Được đặt trước khi sự kiện kết thúc (hoặc trong thời gian in-play được cho phép)
• Tài khoản người chơi có đủ số dư tại thời điểm đặt cược
• Không vi phạm các giới hạn cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng sản phẩm

5.2 Hủy cược và hoàn tiền

igo88 có quyền hủy và hoàn tiền cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, hoặc phát hiện gian lận ảnh hưởng đến kết quả sự kiện. Trong trường hợp hủy cược, toàn bộ số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản của người chơi.

5.3 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ igo88 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự kiện kết thúc. Quyết định của igo88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi

igo88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố chi tiết tại trang Khuyến mãi.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Phần lớn các loại tiền thưởng tại igo88 yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền cược trên các trò chơi khác nhau có thể được tính với hệ số đóng góp khác nhau vào điều kiện vòng cược.

6.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác
• igo88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động
• igo88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

7 Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của igo88, bạn cam kết và đồng ý:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật thường xuyên khi có thay đổi
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, giải trí hợp pháp – không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống igo88
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá vỡ tính toàn vẹn của các trò chơi, sự kiện thể thao hoặc tỷ lệ kèo
• Không rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng igo88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định pháp luật tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến
• Thông báo ngay cho igo88 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc giao dịch bất thường trong tài khoản

igo88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi vi phạm các trách nhiệm nêu trên. Trong trường hợp người chơi được lợi bất hợp lý từ lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống, igo88 có quyền thu hồi số tiền tương ứng từ tài khoản người chơi.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản igo88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các điều kiện ràng buộc hợp lệ) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền gần nhất.

8.2 Đình chỉ tài khoản bởi igo88

igo88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với người chơi khác
• Tài khoản bị xác định là thuộc về người chưa đủ 18 tuổi
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động)
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

igo88 hỗ trợ chính sách tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động cá cược vì lý do cá nhân. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết hạn đã chọn.